1. Présentation du service

L’Écho de Sōraï est un site de membres proposant un accompagnement de bien-être et de développement personnel, issu de pratiques d’hypnose non médicale, de sophrologie et d’introspection, destiné à favoriser le mieux-être, la reconnexion à soi et l’équilibre émotionnel.

Les services proposés sont accessibles exclusivement en ligne, sous la forme d’un abonnement mensuel donnant accès à des contenus digitaux (vidéos, audios, documents) ainsi qu’à des espaces et temps d’accompagnement collectif (groupe en ligne, réponses audio, sessions live).

Cet accompagnement ne constitue en aucun cas un acte médical, psychologique ou thérapeutique et ne se substitue pas à un suivi médical ou psychothérapeutique.

2. Accès au site et aux contenus

L’accès au site de membres est réservé aux personnes disposant d’un abonnement actif.

L’accès aux contenus est accordé immédiatement après validation du paiement, via un compte personnel sécurisé sur la plateforme en ligne Systeme.io.

Les contenus sont consultables exclusivement en ligne et ne sont pas téléchargeables.
Ils sont accessibles tant que l’abonnement est en cours de validité.

Les contenus proposés sont susceptibles d’évoluer au fil du temps. De nouveaux contenus peuvent être ajoutés, et certains contenus ponctuels ou éphémères peuvent être retirés après une durée limitée, lorsqu’ils sont présentés comme tels.

3. Durée et résiliation de l’abonnement

L’abonnement est conclu pour une durée indéterminée, sans engagement.

La résiliation peut être effectuée à tout moment :

• directement depuis l’espace membre,

• ou par simple demande par email.

La résiliation prend effet à la fin de la période mensuelle déjà payée.
Aucun frais ni pénalité de résiliation ne sont appliqués.

Toute demande de résiliation par email est traitée dans un délai maximum de 48 heures ouvrées. Une confirmation est adressée par email ou via la plateforme, selon le mode de résiliation utilisé.

En cas de résiliation, l’accès à l’ensemble des contenus et services est interrompu à la fin de la période en cours, y compris les contenus précédemment consultés.

En cas de réabonnement ultérieur, l’accès est rétabli à l’espace tel qu’il existe au moment de la nouvelle souscription, sans garantie de retrouver les contenus antérieurement disponibles.

4. Tarifs et modalités de paiement

L’accès au site de membres se fait par abonnement mensuel :

• 27 € TTC / mois pour les membres fondatrices, tarif conservé tant que l’abonnement reste actif,

• 29 € TTC / mois au tarif public, tarif également conservé tant que l’abonnement reste actif.

Le paiement est effectué par prélèvement automatique mensuel via la plateforme Systeme.io.

En cas d’échec de paiement, l’accès au site peut être suspendu ou bloqué jusqu’à régularisation.

5. Droit de rétractation

Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne peut être exercé pour les contenus numériques fournis immédiatement après paiement, lorsque le client a expressément renoncé à son droit de rétractation.

En validant son inscription et en accédant immédiatement aux contenus, le client reconnaît renoncer expressément à son droit de rétractation.

6. Politique de remboursement

Aucun remboursement n’est effectué une fois l’accès aux contenus accordé, sauf obligation légale ou dysfonctionnement technique avéré imputable au prestataire.

En cas d’erreur de paiement (double débit, erreur technique), une régularisation ou un remboursement pourra être effectué.

7. Responsabilité et cadre d’utilisation

L’Écho de Sōraï propose un accompagnement de bien-être et de développement personnel.
Il ne constitue pas un traitement médical, psychologique ou thérapeutique.

Chaque utilisatrice reste pleinement responsable de son engagement, de l’utilisation des contenus et de ses choix personnels.

Aucune garantie de résultat n’est donnée. Les effets peuvent varier d’une personne à l’autre.

Le site ne s’adresse pas aux personnes souffrant de troubles psychiques sévères non suivis par un professionnel de santé.

8. Propriété intellectuelle

L’ensemble des contenus du site (textes, audios, vidéos, documents, supports) est protégé par le droit d’auteur et demeure la propriété exclusive de l’éditeur.

L’abonnement confère un droit d’accès personnel, privé et non cessible.

Toute reproduction, diffusion, partage ou exploitation des contenus, même à titre gratuit, est strictement interdite sans autorisation écrite préalable.

9. Données personnelles

Les données personnelles sont traitées conformément à la réglementation en vigueur et à la politique de confidentialité accessible sur le site.

10. Loi applicable et règlement des litiges

Les présentes Conditions Générales de Vente sont soumises au droit français.

En cas de litige, une tentative de résolution amiable sera privilégiée.

Conformément aux articles L612-1 et suivants du Code de la consommation, le client peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation :

MÉDIATION CONSOMMATION DÉVELOPPEMENT

📧 contact-admin@medconsodev.eu
📍 Centre d’Affaires Stéphanois – Immeuble l’Horizon
Esplanade de France – 3 rue J. Constant Milleret
42000 SAINT-ETIENNE